Trabajo de transcripción en línea: cultura y valores en las transcripciones de copia

Trascrizioni Copy

Nuestra primera misión es ayudar a las personas a ser más eficientes en el trabajo a la hora de producir contenidos escritos (libros, manuales, textos…). Somos el primer servicio de transcripción profesional y a través de grabaciones de audio/video tomamos sus discursos y los transformamos en textos escritos que ya son reutilizables para sus propósitos.

A la fecha atendemos a 486 personas entre emprendedores y pymes. Nuestro deseo es llegar un día y entrar en el proceso de creación de textos escritos de todas las empresas italianas que quieren producir contenido escrito fácilmente y de los Manuales de todas las empresas que brindan capacitación.

Para ello, sin embargo, tenemos que invertir día tras día unos en otros, empezando por nuestro equipo interno, sobre todo porque somos una empresa pequeña, aunque en rápido crecimiento. Nuestra cultura es el camino principal y el marco de referencia que hasta ahora mejor que nos ha permitido alcanzar nuestros objetivos organizacionales. Y la forma en que hemos definido nuestra cultura es a través de un conjunto compartido de valores que cada miembro del equipo de Copy Transcription se ha adherido y utiliza a diario para tomar decisiones, interactuar con otros miembros y clientes, y hacer el trabajo. .

❤ Los valores del trabajo en equipo en Copy Transcriptions.

Cada uno de estos valores se enriquece con una simple comparación entre lo bueno y lo malo según nuestros estándares:

  • "Un exitoso compañero de equipo en Copy Transcriptions hizo esto"
    Contras: "Un compañero de equipo con el que estoy compitiendo hizo esto...".

 

1. De "predeterminado" a "acción".

Qué significa: Siempre es mejor ofrecer algo real hoy que algo que podría ser mejor mañana.

Consejos sobre cómo aplicar este valor:

  • “Cuando veo un problema, tomo medidas para solucionarlo”.
    "Cuando veo un problema, lo ignoro porque es trabajo de otra persona".
  • "Si no estoy seguro de algo, busco la ayuda de mi tutor/persona de contacto/gerente o un compañero de equipo".
    "No me gusta hacer preguntas o plantear problemas porque tengo miedo de ser estúpido".
  • "Si no es perfecto, no lo entrego, no lo ignoro fingiendo que no ha pasado nada".
    “Empiezo a entregar el proyecto… Luego si hay algo mal, los demás me lo reportan”.
  • “SÓLO me hago cargo de los proyectos a los que estoy seguro de dedicar tiempo y rechazo lo que me sobrecarga”.
    “Trato de asumir la mayor cantidad de proyectos posibles, de alguna manera los haré”.
  • "Un problema creado por otra persona en el proyecto en el que trabajé también es mi problema".
    "Si no lo he hecho, no puedo hacer nada al respecto".

 

2. Comunicación y transparencia.

Qué significa: Cuando no estás trabajando dentro de las mismas paredes y "lado a lado" es más difícil estar todos sintonizados en el mismo canal. Por eso es necesario comunicarse siempre con los demás, con la máxima transparencia.

Consejos sobre cómo aplicar este valor:

  • “Mantengo a los miembros de mi equipo siempre en sintonía con lo que está sucediendo, tanto en términos del trabajo actualmente en el campo, como en términos de mi situación de tiempo, de esta manera rara vez saldrán sorpresas”.
    “Me retengo información sobre lo que está pasando hasta el último momento. Y si surge una emergencia o una sorpresa para un compañero mío, amén. Peor para él".
  • "Comparto el trabajo que estoy haciendo con mis colegas por adelantado y doy tiempo para trabajar en las correcciones".
    “Primero trabajo, y al final entrego todo en un minuto antes de la fecha límite”.
  • “Facilito que los demás entiendan las decisiones que se toman o los obstáculos que se superan al trabajar en un proyecto, posiblemente profundizando todo en una nota específica en Zoho Projects para que mi próximo socio tenga una visión clara del trabajo que realizará. "
    “Comparto las notas en bruto del trabajo que estoy realizando, le tocará al siguiente rol descifrarlas y notar los problemas a los que hay que estar atentos”.

 

3. Crecer a través de la retroalimentación

Qué significa: todos tenemos metas y ambiciones personales. Trabajamos juntos para ayudarnos a lograrlos de manera constructiva y serena.

Consejos sobre cómo aplicar este valor:

  • "Cuando reciba comentarios, intentaré mejorar en esa dirección".
    “Cuando recibo feedback, me enfado y me desmotivo”.
  • "Siempre asumo una intención positiva cuando recibo comentarios".
    “Me siento atacado cuando recibo feedback”.
  • "Cuando el trabajo de un compañero me ayuda, digo 'gracias' compartiendo cómo me ayudó con el equipo o con la persona".
    “Me guardo los comentarios recibidos”.
  • “Constantemente reflexiono y me esfuerzo por ver los problemas que surgen como oportunidades de aprendizaje”.
    “Prefiero hacer lo mínimo y disimular los traspiés o errores, que es más cómodo que tener que resolver y cuestionarme”.
  • “Me preocupo y participo -si puedo- en el desarrollo y mejora de otras personas”.
    "Permanezco en silencio para evitar herir sentimientos o hacerte sentir incómodo".
  • "Proporciono comentarios directamente y con tanta empatía como puedo".
    "Proporciono retroalimentación sin el objetivo final de ayudar a la otra persona, lo hago porque tengo que hacerlo".
  • “Cuando hay un cambio que gestionar, aprovecho la oportunidad de hacer cosas nuevas”.
    “Cuando hay un cambio, me asusto, me resisto y temo lo peor”.

 

4. Empatía, SIN ego.

Qué significa: todos nuestros compañeros de equipo son inteligentes y talentosos en lo que hacen. Trabajando juntos seremos exitosos.

Consejos sobre cómo aplicar este valor:

  • "Trabajo con otros para construir grandes ideas".
    “Trabajo solo porque mis ideas son las mejores”.
  • “Me interesan tanto mis compañeros como la satisfacción de nuestros clientes, sé que con fuertes lazos podemos enfrentar juntos hasta los momentos más difíciles”.
    “Trato a mi equipo como recursos auxiliares y necesarios para el trabajo que realizo”.
  • "Si el piso está sucio, tomaré la escoba y lo barreré".
    "Estoy esperando que el cuidador barra el piso porque algunos trabajos están debajo de mí y no tengo que hacerlos".

A veces no tiene sentido llamar a nuestro "ego" al campo. A veces basta con tratar de perdonar errores que hemos cometido nosotros mismos o que han cometido otros, y alegrarnos porque la próxima vez será mejor.

Estas palabras podrían guiarte positivamente en situaciones como esta:

  • "Cuando fallo o hago algo mal, aprendo".
    "Cuando fallo, lo tomo mal y sufro".
  • "Puedo aprender lo que quiera".
    "O soy bueno en esto, o no lo soy".
  • "Si puedes hacer algo mejor, me siento inspirado".
    "Si logras hacer algo mejor, me siento amenazado y mi inteligencia ofendida".

 

5. No seas un robot, construye el robot.

Qué significa: invertir en herramientas y procesos que generen impacto en la forma excepcional de trabajar, para que Trascrizioni Copy sea internamente cada vez más productivo y funcional para sus propósitos.

Consejos sobre cómo aplicar este valor:

  • “Si veo tareas repetitivas, encuentro herramientas, procesos o códigos que nos pueden ayudar a crecer de manera eficiente”.
    "Sigo haciendo las cosas como siempre se han hecho porque es familiar y cambiar es más desafiante".
  • "Doy prioridad al trabajo que hago con perfección y precisión".
    “Priorizo el trabajo que hago rápido y rápido”.
  • “Si hay problemas internos, busco la forma de solucionarlos con el equipo disponible actualmente, buscando primero las ineficiencias”.
    "Suelo animar a contratar gente nueva para solucionar los problemas que se presenten".
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notifico:

Sabemos que postularse para asumir un nuevo trabajo en cualquier empresa requiere un acto de fe.

Queremos que se sienta cómodo y entusiasmado al enviar su solicitud en Copy Transcriptions. Para ayudar a compartir un poco más sobre la vida de todos nosotros en Trascrizioni Copy, aquí hay algunos recursos, además de la descripción del trabajo anterior, que pueden brindarle una visión más "íntima" de cómo es la vida aquí.

Echando un vistazo a todos nuestros documentos públicos, realmente esperamos que pueda dar el salto de fe y enviarnos su solicitud. ?

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